Preguntas Frequentes - Trapo de limpieza Suministros Industriales
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Rubbermaid
Protección y Seg.
Absorbentes
Multiuso
Servitrapo ofrece una solución ideal para limpiar y pulir para cualquier tipo de superficie.
Toallitas abrasivas resistente a los disolventes.
La capacidad de absorción es muy alta y no desprenden pelusas.
Es un excelente sustituto de los trapos de limpieza de algodón, generando menos
residuos debido a su micro-peso.
Muy indicado para limpieza de cristales por su gran absorción.
Puede ser utilizado en fabricas, talleres mecánicos y de plancha (no rayan la
chapa), así como aplicaciones de uso doméstico para la limpieza de vidrio, metales,
plásticos, madera, cerámica, manos sucias, etc...
Absorbe todo tipo de líquidos, como aceite, agua y emulsiones.
Parámetros del producto
Dimensiones : 40 cm Ancho x 380 m Largo
Peso: 5.3 kg

Preguntas Frequentes

En este apartado queremos darle respuesta de forma fácil y rápida a aquellas preguntas más comunes.

Tengo una pregunta sobre pedidos y pagos

¿Tengo que registrarme para comprar algo en la tienda online de servitrapo.com ?

Registrarse es necesario.

Puedes hacerlo antes de empezar a comprar o una vez que hayas añadido los productos a la cesta de la compra.

¿ Qué pasa si olvido mi contraseña ?

Si olvidas tu contraseña, haz click en "Mi cuenta" y después en el link  “¿Has olvidado tu contraseña?” y te enviaremos un e-mail con una nueva contraseña enseguida.

¿ Cuáles son las modalidades de pago ?

 

Están disponibles las siguientes opciones de pago:

 

§  Tarjetas de débito

·         Visa

·         Mastercard

§  Tarjetas de crédito:

·         Visa

·         Mastercard

§  PayPal

 

• Transferencia Bancaria

 ¿ Puedo hacer un pedido por teléfono ?

Sí, puedes hacer pedidos a través de la tienda online o por teléfono a través del servicio de atención al cliente de la tienda online. Nuestros asesores estarán encantados de ayudarte a hacer tu pedido.

 

Llama al servicio de atención al cliente de nuestra tienda online en el 93 384 10 79  y habla con uno de nuestros asesores sobre qué productos te interesa comprar  en el 615 66 76 34. El servicio de atención al cliente de nuestra tienda online está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00

¿ Cómo realizo la compra ?

Nuestro sencillo proceso de compra está diseñado para ayudarte a completar tu pedido y finalizar tu visita a la tienda online de manera rápida y sencilla. Si ya has registrado tu dirección de e-mail en  servitrapo.com  o has creado una cuenta en nuestra tienda, podrás utilizarla para iniciar sesión. De lo contrario, puedes crear una cuenta. Disponer de una cuenta te proporcionará acceso a funcionalidades prácticas como  tu historial personal de pedidos.

 

En el  primer paso del proceso de compra, se te solicitan tus datos para tu registro. Si ya estas registrado pulsa sobre el icono "accede aqui" .

 

A continuación se te solicitará información relativa al pago. Puedes elegir pagar con tarjeta de crédito, mediante trasferencia bancaria  o por medio de PayPal. Después de introducir todos tus datos en esta página y de hacer click en "continuar", no se transferirá ningún dinero de tu tarjeta hasta que confirmes el pedido en la página siguiente.

 

Para garantizar la seguridad de tus datos, no almacenaremos los datos de tu tarjeta de crédito o de débito en nuestro sistema.

 

Una vez hayas completado toda la información de pago, accederás a una pantalla en la que encontrarás el resumen de tu pedido. Comprueba toda la información de esta página, ya que será la última oportunidad que tengas para corregirla. Después de pulsar "confirmar pedido", tu pedido se procesará y enviará al almacén. Además, si estás registrado en la tienda  servitrapo.com, podrás realizar el seguimiento de tu pedido en tu cuenta.

¿ Cómo hago cambios en mi cesta de la compra ?

Para empezar, haz click sobre el icono "ver cesta" de la parte superior de la página.

 

Puedes realizar los siguientes cambios en tu cesta de la compra:

     .- Actualizar la cantidad. Seleccionar una cantidad y haz click en “actualizar”.

     .- Eliminar un producto de la cesta de la compra. Para eliminar un producto, haz click en el icono de la columna "eliminar"  el cual quedara marcado o cambia la cantidad a cero y haz click en “actualizar”.

    .- Seguir comprando. Si quieres seguir comprando, puedes utilizar tu cesta de la compra para almacenar los productos que quieres comprar. Haz click en “seguir comprando” para seguir buscando productos.

 

En cualquier momento de tu compra, puedes volver a la cesta de la compra haciendo click en el icono "ver cesta" situado en la parte superior de nuestra página.

 

¿ Cómo añado productos a la cesta de la compra ?

Para añadir productos a tu cesta de la compra, sigue estos sencillos pasos:

     .- Selecciona el producto que desees comprar.

     .- Antes de añadir un producto a la cesta de la compra, es posible que tengas que seleccionar un modelo, envase,  medida y/o color para el producto que quieres comprar.

    .- Elígelo en el desplegable que aparece debajo del nombre del producto.

     .-Selecciona una cantidad en el campo correspondiente y haz click en el botón “añadir a la cesta” para añadir el producto a tu cesta de la compra.

 

Tengo una pregunta sobre mi envió

¿ Tiene algún coste en concepto de portes mi pedido ?

Todos los pedidos tendrán un cargo en concepto de portes, si el pedido es inferior a 150€ (iva no incluido), para pedidos realizados en la peninsula.( consultar  tabla en el apartado de compras-envíos y devoluciones)

Para pedidos superiores a los 150 € (iva no incluido), los gastos de envío serán gratuitos.

Para pedidos fuera de la península, rogamos consulten el apartado "pagos y envíos", donde vienen detallados todos los gastos de envíos para fuera de la península.

 

¿ Cual es el plazo de entrega de mi pedido ?

Los plazos de entrega oscilan entre los 2 y los 6 días (excluyendo sábados, domingos y festivos), a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos e Servitrapo  se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a servitrapo  a completar la operación en caso de que existan causas ajenas a la empresa o roturas de stock.

 

Tengo una pregunta sobre una devolución

¿ Puedo realizar una devolución ?

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.

Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas de teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email  o por teléfono 93 384 10 79.